2026-05-20 02:39:55 . 责任编辑:新商业市场
【极兔速递寄丢800元银镯子只赔200元 经过沟通快已按首饰价值赔偿】近日,河南郑州经营驿站的董女士称用极兔快递邮寄客户价值800元的银镯子时被丢失,快递公司却只愿赔付200元。董女士告诉客户的镯子是28.84克,当时银价是20元/克,加工费8元/克,再算上6元的快递费,合计约800多元。
客户反馈说一直没收到快递后,查了好几天都没找到,快递公司一开始说没有保价,只赔付3倍运费,后来说赔200元,客户不接受就一直找她。“明明把件发出去了,我多亏呀!”极兔快递客服称调查后确认快递确实是在转运中心丢失的,因为董女士无法提供打包视频,证明丢失的物品确实是银手镯,只能赔200元。经过沟通,快递公司已按首饰价值进行赔偿。
J&T极兔速递是一家全球综合物流服务运营商,公司创立于2015年,快递网络覆盖印度尼西亚、越南、马来西亚、菲律宾、泰国、柬埔寨、新加坡、中国、沙特阿拉伯、阿联酋、墨西哥、巴西、埃及共13个国家。极兔速递2023年10月27日在港交所上市。