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四部门:加强2026年春运期间综合运输服务衔接
2026-02-04 21:36:35  

据“交通运输部”微信公众号消息,近日,交通运输部、国家铁路局、中国民用航空局、中国国家铁路集团有限公司联合印发通知,部署加强2026年春运期间综合运输服务衔接,加强综合运输信息共享,做好综合运输服务协同衔接与应急保障,保障旅客便捷顺畅出行。


  《通知》要求,各级交通运输主管部门、各地区铁路监督管理局、民航各地区管理局、各铁路局集团公司建立健全综合运输春运协同工作机制,加强协同配合,统筹做好运输服务信息共享和运力对接,切实提升综合运输服务效率。要指导督促各铁路局集团公司、铁路客运站、水路客运企业、港口客运站、运输机场公司等,与当地交通运输主管部门和有关运输企业及时共享列车、客船、航班的开行计划、实时动态、旅客到发数据及延误变更等信息。


  《通知》要求,各地科学制定运输服务衔接方案,细化道路客运、城市客运与铁路、水路、民航旅客服务衔接的运输组织流程和具体保障措施,落实落细具体企业、车辆、班次和人员责任。遇有列车、航班大面积延误等情况,及时通报信息,通过启用应急运力、开行包车、延长公交运营时间或增加临时班次等方式,及时疏运旅客。针对夜间(23点至次日7点)到发班次,指导有关公路和城市客运经营者提前对接需求,加强运力统筹调度,优化运营时间和发车频次,畅通旅客出行“最先和最后一公里”。在客流集中的高铁站、综合枢纽等重点区域,通过开行临时专线、接驳巴士等方式,最大程度地满足旅客出行需求。


  针对春运期间雨雪冰冻等恶劣天气多发易发的特点,《通知》要求各地加强综合运输应急保障,健全应急指挥调度机制,针对极端天气、超大客流、安全事故等突发情况,分级制定应急预案,完善监测预警、响应联动和信息报送制度,强化应急运力、人员和物资储备。达不到安全运营条件时,坚决执行“应关尽关、应停尽停、应撤尽撤”。发生旅客大量滞留时,在地方政府统一领导下及时启动应急预案,同步做好餐饮、休息、保暖等基本服务保障与旅客疏运工作。


  为进一步提升旅客出行服务体验,《通知》要求各地做好旅客出行服务保障,积极推广“空铁”“公空”“公铁”等联运服务,以及枢纽间“直达接驳”等中转服务,加强枢纽内出行信息引导,优化运输组织与换乘路线,优化安检流程,实化春运便民服务举措,切实提升旅客中转换乘体验。来源:央视网

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