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菜鸟驿站代取未出库拿走快递罚款引争议,邮政管理部门称驿站无权罚款
2025-10-15 11:34:26  

IT之家 10 月 14 日消息,据经视直播今天报道,菜鸟驿站四川大学锦江学院快递服务中心最近在门口贴出一则“温馨提示”,其中提及将对未出库就拿走快递的消费者进行罚款。


这则“温馨提示”中写道,如果有未出库取走快递的情况出现,收件人是本人的罚款 30 元,代取快递未出库的罚款 100 元,若有举报者情况属实的还可“奖励”20 元。




此事件一经曝光即上榜微博热搜,最高登上第 2 位;部分网友对此认为菜鸟驿站没有罚款权。


为此记者在昨天联系了菜鸟驿站四川大学锦江学院快递服务中心,但始终没有人接电话。


菜鸟驿站官方客服方面表示,他们将派专员调查,如果情况属实要求门店整改;而四川大学锦江学院后勤保障中心的工作人员透露,以前菜鸟驿站出现过快递丢失的情况,出这种“温馨提示”的初衷是提醒大家取完快递后不要忘记出库。


IT之家注意到,不少学生已对驿站出张贴的公告及其做法提出质疑,校方目前正与快递方面进行积极协商。


而成都市邮政管理局的工作人员对此表示,菜鸟驿站没有执法权,并解释道:“它不能收取这个费用。如果收取,可以向邮政进行投诉,我们也会安排工作人员介入”。

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