针对有博主曝出“去哪儿网无法购买南航机票”一事，4月21日上午，去哪儿网相关人员回应称，被暂停的相关航班机票已恢复正常。此前有媒体报道称，4月18日，南航客服人员回应此事称，去哪儿网近期出现了部分违反南航销售代理协议的情况，因此南航暂停了去哪儿网的销售资格，暂停时间为4月18日11点至4月21日11点。4月21日上午9时30分，澎湃新闻以上海飞北京为例，在去哪儿网上分别检索4月24日和5月1日的南航机票发现，去哪儿网只显示有转机机票，并无直飞机票。而记者通过南方航空官网查询，前述日期相同行程均显示有直飞机票在售。4月21日上午9时30分，去哪儿网平台只显示有南航转机机票，并无直飞机票。南方航空官网均有直飞机票在售上午10时15分，记者再次通过去哪儿网检索前述行程的南航机票，页面显示直飞机票已可以购买。去哪儿网工作人员表示，此前被暂停的相关航班已恢复。上午10时15分，去哪儿网平台页面显示直飞机票已可以购买。澎湃新闻注意到，相比在航空公司官方渠道购票，不少旅客考虑到更易于搜索和比价、多样化服务而更青睐在OTA（在线旅行社）平台购票。但OTA价格不透明、捆绑销售、大数据杀熟等损害消费者权益的问题也时常发生。记者注意到，早在2019年，南方航空曾下发文件重申禁止捆绑机票搭售，不得展示“套餐”等加价服务。2019年6月18日，南航市场发展部向各OTA代理下发《关于规范OTA平台价格及产品展示的通知》称，近期，发现部分OTA平台的机票查询结果产品页存在将南航机票价格与其他产品和服务进行捆绑，以“套餐”“标签”等形式进行加价销售的行为，或对南航提供的运价和产品不予展示的情况。通知要求，在OTA平台机票主流程的搜索列表页和产品列表页，针对南航航班仅允许展示南航提供的价格和产品，不得通过“套餐”“标签”或其他形式展示非南航提供的加价产品或服务，并要求在2019年6月30日前完成整改工作。

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