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央广网上海 11 月 4 日消息（记者何智康 见习记者张海新）新商业市场：11 月 4 日凌晨，苹果手机自带天气 APP 出现大范围数据异常，包括上海在内的国内多地 11 月 13 日预报最低气温被错误显示为零下 30 摄氏度左右，单日昼夜温差接近 50℃。该预报数据迅速登上热搜，引发讨论。

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4日凌晨，苹果手机 APP 的上海天气预报截图（央广网发）

记者就此事致电苹果官方客服中心，询问极端低温错报的成因。客服人员初步答复称疑似系统问题，但自身所属的软件技术排查部门无法给出明确解释，提出转接 “专业部门”答复。在等待约四分钟未接通的情况下，客服再次告知记者，她并非最佳的回应人，后续将提供对应部门邮箱，建议记者发邮件咨询。当记者进一步询问对接的具体部门时，客服未能予以明确。

记者随后按照客服提供的邮箱发送问询邮件，希望苹果说明本次数据报错的具体技术原因、发现错误及修正的时间，以及后续如何避免此类不实天气信息误导公众。截至发稿，记者尚未收到书面回复或回电。记者随后留意到，苹果天气 APP 上的 11 月 13 日上海最低气温数值已修正为 16℃。