近日，吉祥航空宣布一项地面服务升级：上海虹桥国际机场T2航站楼正式启动两段式自助值机服务试运行，通过拆分值机与托运环节，将熟练旅客的办理时间压缩至1分钟左右。

传统机场值机模式多为一站式办理，客流高峰时设备拥堵、流程卡顿，人工柜台常年排长队。吉祥航空此次将“自助选座、办理登机牌”与“自助行李托运”拆分为两个独立且衔接顺畅的环节。自试运行起，无托运行李的旅客完成第一段即可直接前往安检；有托运行李的旅客可在线上或现场自助完成值机后，单独操作行李托运。整套流程简单易上手，熟练操作全程仅需1分钟左右，而传统人工柜台单次办理需数分钟，高峰时段排队往往长达数十分钟。

当前，智慧民航建设加速推进，行李全流程追踪、自助托运等智能化服务已成为行业重点方向。作为虹桥T2首家落地该服务的航司，吉祥航空以创新分段式流程打破传统值机瓶颈，为旅客解锁高效便捷的出行体验，也为上海国际航空枢纽的地面服务升级提供了新的实践样本。