【咖啡被曝“杯底发现一颗螺丝钉” Costa回应：已与消费者达成一致】4月23日，“Costa咖啡被曝杯底发现螺丝钉”登上热搜。根据曝光视频，有消费者反映在Costa咖啡外卖杯底，发现一颗螺丝钉，涉事门店为Costa咖啡（哈尔滨六顺华联店），发现的螺丝钉有1厘米左右，事发后外卖平台赔付了51.12元。消费者表示不明白咖啡里为何会混入螺丝钉。
对此，Costa咖啡客户关怀中心相关人员回复媒体称，涉事门店已与消费者目前已经达成一致，目前还没有收到其他反馈。
