据广东省消费者委员会14日通报，2025年，广东全省各级消费者委员会共接待消费者来访和咨询约11.12万人次，处理消费者投诉首次突破百万件，达102.88万件，其中受理并调解结案65.68万件，为消费者挽回经济损失约4.48亿元人民币。

广东省消费者委员会表示，从对消费投诉的分析来看，广东消费市场正从商品消费为主导向服务消费与体验消费并重的结构转型。数据显示，2025年，广东全省服务类投诉340462件，占投诉总量54.58%，比重同比上升5.96个百分点，而商品类投诉272977件，同比下降10.81%，占投诉总量43.76%。