每逢节假日，一次再普通不过的出行都面临着“运力大考”：随着大量网约车和出租车司机返乡过节，平时随手可得的打车服务也变得紧俏起来。2026年春节假期，“不打烊、不加价”的自动驾驶车辆在国内多个城市保持运营，成为许多人春节出行的新选择。

　　由于经常要从深圳到广州跨城通勤，小马智行Robotaxi用户体验产品负责人陈俊伟对城市出行的运力变化更加敏感。从1月底开始，打出租车或者网约车的应答周期明显变长了。与此同时，自动驾驶车辆服务春节期间在广州、深圳等城市保持了全勤状态，既弥补了部分城市出行运力的不足，也让更多人在节假日期间感受到科技融入日常生活带来的便利。

　　数据显示，截至除夕当天，小马智行2026年在深圳完成的付费订单数已超过2025年深圳全年付费订单总数。在此基础上，春节假期每日付费订单数屡创新高。

　　为了让这些“科技感”安全落地，陈俊伟和运营团队在春节期间一直坚守在岗位上。“只要车在正常的服务，人就要在正常的工作状态。值班的同事要时刻留意数据和用户反馈，确保任何异常都能得到及时处理。”陈俊伟对上海证券报记者表示。

　　在陈俊伟看来，从事出行相关领域的工作必须时刻在线。一线运营团队要保证车辆常规出车、充电补能，远程安全员更是处于常规工作状态。作为二线的支持和研发人员也要随时待命，确保整个服务体系不停歇。

　　有可靠的运营做保障，让不少普通乘客将“乘坐一次没有司机的出租车”作为今年“科技过年”的新尝试。“这不仅是一种出行方式，也是充满未来感的节假日体验。”陈俊伟说。