人民网合肥1月30日电 (陶伟)人民网安徽频道从安徽省市场监管局获悉，2025年，安徽省预付式消费投诉同比大幅下降24.69%，市场监管部门通过投诉举报处理等渠道，全年累计为消费者挽回经济损失1.8亿元。
针对预付式消费领域突出问题，安徽省市场监管局牵头多部门于2025年开展了专项整治年行动，将美容美发、健身、教培等行业纳入重点范围。截至目前，共查办相关案件319件，其中移送公安机关2件，成功调解纠纷3214件，并对投诉量排名靠前的企业进行了约谈。
在消费环境与安全整治方面，全省市场监管系统开展了为期4个月的集中排查整治行动，聚焦食品安全、产品质量等重点领域。截至2026年1月28日，累计出动执法人员11.56万人次，检查7.4万次，排查问题2.15万个，立案4473件。食品安全领域，“食安守护—2025”行动查处案件3.1万余件；儿童和学生用品质量监督抽查合格率达到96.7%。
此外，安徽省持续推进“放心消费在安徽”行动，2025年新发展线下无理由退货承诺单位2.48万家，累计已达11.56万家，退货金额超过6200万元。消费纠纷解决机制不断完善，在线纠纷解决(ODR)机制和解成功率高于全国平均水平31.5个百分点。
