近日，吉祥航空一架飞机被曝在芬兰赫尔辛基万塔机场滑行时撞上了客梯车，消息引发关注。8月29日，吉祥航空相关负责人回应南都N视频记者称，涉事航班为28日上海至赫尔辛基的HO1607航班，飞机落地后按标准引导指示沿滑行线滑入停机位过程中，左大翼翼尖被违规停放的机场客梯车擦碰。事发后旅客与机组人员均安然无恙并正常下机。

有网友发帖称，吉祥航空飞机机翼撞上赫尔辛基机场客梯车的楼梯。还有网友表示，“吉祥航空咋了？人刚到机场。我还带了个娃，现在已经发了30欧的餐券，不知道几点起飞，不知道是延误还是取消。”

针对此事，8月29日，吉祥航空相关负责人向南都记者表示，8月28日，吉祥航空B787机型（注册号B-20D1）执行HO1607上海浦东至赫尔辛基航班，于北京时间18时46分落地赫尔辛基，飞机按标准引导指示沿滑行线滑入停机位过程中，左大翼翼尖被违规停放的机场客梯车擦碰。

该负责人称，事发后该航班旅客与机组人员均安全无恙并正常下机。吉祥航空已为后续航班旅客开展航班改签工作。对因此事件行程受到影响的旅客，吉祥航空深表歉意，并感谢大家的理解与配合。