8月27日，一位博主发视频记录她拆袋乐事薯片的过程，标称40克一袋的商品里，只看到一片薯片。有网友指责这包薯片在“虚报体重”，还有网友调侃“真独立包装”“住单间的薯片真幸福”。

博主告诉红星新闻记者，这袋薯片是她8月24日在上海的一个零食超市买的，薯片零食礼包中的一袋，“吃薯片前我摇了摇，感到份量不对，所以录了拆袋视频”。博主说，她把视频发出来只是想吐槽下，不用维权。

27日晚，乐事品牌公关部回复红星新闻记者称，关注到了这个视频，品牌非常重视，已经与博主取得了联系，正积极跟进处理中。该事件发酵后，还有很多网友@乐事零食旗舰店关注，网店主播直播时表示，工人偶尔装了个空包，概率很小，如果顾客收件遇到异常情况包赔。

发稿前，零食超市店长告诉记者，将对薯片礼包的消费做退款处理，同时将情况反馈给公司品控部门。