8月16日，上海市闵行区江川路街道办事处官方微博发布情况通报：2025年8月15日晚20时15分许，鹤庆路900号一商场奶茶店发生装饰天花板掉落，造成1名店员受伤。事发后，各相关部门第一时间赶赴现场开展应急救援、善后处置、安全排查等工作。目前事件原因正在进一步调查中。

根据此前茉莉奶白点单程序显示，涉事门店于8月15日至17日开展“开业有礼”活动，不过目前已休息。在装修方面，根据茉莉奶白官网发布的装修设计一栏显示，茉莉奶白会提供统一的装修设计，强化用空间去传达茉莉奶白代表的东方美学。据媒体报道，茉莉奶白品牌方与加盟者签署正式合同后，用7至10个工作日完成店铺的平面图、效果图、施工图的设计，并进行20天的培训，用26至35天进行装修。

2021年，茉莉奶白在深圳开出了第一家门店，定位“东方追香新茶饮”，专注于茉莉花品类。2024年，茉莉奶白完成近亿元融资，由阿里本地生活领投，向阳资本担任本轮融资独家财务顾问。创始人张伯丞是一名连续创业者，涉足中餐、烘焙和饮品。茉莉奶白发展迅速，门店数从2022年的不到100家发展至2025年年中的1600家，覆盖超200城。