近日，多位消费者在社交平台爆料，称其在李佳琦直播间以一千多元购买石头科技扫地机器人，但商家发货后对包裹进行了拦截，随后商家回复消费者称，因为“平台价格配置bug，导致产品价格错误锁单”，订单无法进行发货，并提出赔偿500元红包。对此，不少消费者并不买账，他们认为应该按其购买价格发货。在爆料被退单的消费者中，下单价格从1000元到1900元不等。消费者购买的产品型号为石头科技扫地机器人P20 Ultra。这并不是第一次石头扫地机器人因为直播间的价格问题，引起争议。去年618期间，有报道称，不少消费者投诉在李佳琦直播间花四千多元购买的石头扫地机器人，一个月不到的时间，在另一平台出现了售价便宜了数百元的同款产品。此后，李佳琦直播间给消费者发放了800元的红包。
