央视网消息近日，云南省印发《关于进一步培育新增长点打造旅游消费升级版的若干措施》，提出要维护良好市场秩序，深入开展旅游服务创优提质和旅游市场秩序整治百日行动。

五一假期即将来临，为切实维护游客合法权益和旅游市场秩序，云南省文化和旅游厅发布五一假期出游温馨提示，提醒广大游客合理规划行程，畅享无忧出行，在参团旅游时，认准有《旅行社业务经营许可证》的旅行社，规范签订旅游合同，明确服务标准和违约责任，拒绝参加明显低于成本价的“不合理低价游”。注重安全防护，保障旅途平安。乘坐索道、大型游乐设施等特种设备时，务必遵守景区安全规范，正确使用安全防护装置。遇到纠纷及问题可以拨打政务服务热线寻求帮助。

据了解，今年4月泼水节，德宏州瑞丽市从强化价格监管、提升服务质量两方面推进云南文旅行业诚信体系建设工作稳步开展，保障旅游市场平稳运行。

一方面节前提前发布规范行为提示，杜绝恶意涨价，引导商家诚信经营。联合市场监管、公安、应急管理、文旅等多部门联合开展专项检查，针对景区景点、住宿、餐饮服务等领域，严厉打击违反明码标价规定、价格欺诈等价格违法行为。

另一方面，不断完善旅游投诉管理机制，搭建网络受理平台，让游客的诉求能够及时反馈。节庆假日期间，文旅局执法大队针对主要景区（点）进行现场调查，快速解决游客遇到的问题。同时，建立旅游经营者、旅游从业人员诚信和违法信息处置制度 ，对诚信经营的企业和个人大力宣传，对违规者予以曝光和惩处，促使旅游经营活动更加规范有序。

“这些举措取得了显著成效，游客对旅游投诉处置满意度不断提升，‘30天无理由退货’游客满意度也逐步提高。旅游市场秩序明显好转。”瑞丽市文化和旅游局相关负责人说。

云南省今年将持续强化信用体系建设，守护云南旅游金字招牌，在过去已有的一系列整治措施基础上，就打击不合理低价、强迫购物和诚信建设等方面出台政策，采取有效行动，对扰乱云南旅游市场秩序的不法行为严惩不贷。

来源：央视网