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“先用后付”买到假货 这种情况可能无法退一赔三
2025-04-20 22:04:35 央视新闻客户端
核心提示:
0元下单,先用后付一键畅享电商便捷消费然而,在这种新型支付背后相关纠纷也接踵而至↓网购知名品牌服饰遇假买家要求赔偿被拒2023年12月,小王在一家体育用品折扣店内,使用“先用后付”下单购买了两件标注为某知名品牌的服装。该商品详情页及主图均标注该服装为XX品牌,两份订单的金额共计806元。小王收到货物后,发现商品十分劣质,与正品不符,于是去“XX品牌”官网核实,确认所收货物为仿冒品。小王联系店主,要求其退还全部货款并按货款金额赔偿三倍损失,店主以各种理由推诿拒绝。因此,小王将店主起诉至山东省聊城市东昌府区人民法院,要求其退还806元货款并支付三倍赔偿款2418元。法院:买家未付货款未受财产损害索赔诉求被驳回山东省聊城市东昌府区人民法院经审理查明,原告小王提交的两份订单信息显示,其购买服装时采用的是“先用后付”模式,实付金额为零,确认收货后才会自动付款。然而,小王在店铺内购买服装的两份订单均未确认收货,即原告小王尚未实际支付806元货款,被告店主经营的店铺也未收到该款项。故小王要求店主返还806元货款的诉讼请求,法院不予支持。关于原告小王主张店主支付三倍赔偿款2418元的诉求,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。因原告小王购买的两件服装尚未支付货款,未遭受实质性影响或损害,故其要求被告店主支付三倍赔偿款2418元的诉讼请求,理由不充分,法院不予支持。综上,法院判决驳回小王要求店主退还货款及赔偿三倍损失的诉讼请求。法官:使用“先用后付”导致权益受损消费者需举证实际损失随着网络的高速发展以及电商平台各项制度的完善,网络购物已经成为多数消费者的日常购物方式之一。很多电商平台都推出了“先用后付”这一购物规则,旨在以更便利的方式刺激电商消费。但在“先用后付”这一规则下,消费者主张赔偿应举证自己的实际损失。本案中小王虽然已经收到货物,但未支付相应款项,申请售后之后也没有退回货物,不能证明自己受到实际损失,也不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》中损失赔偿的相关规定,故法院对小王的请求不予支持。“先用后付”固然便利,但消费者在使用该模式时,也应增强法律意识,维护自己的合法权益。

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