近期，在中国消费者协会指导下，《中国消费者》杂志社联合沈阳、哈尔滨、南京、广州、成都、合肥六地消协组织，针对部分商业银行网上商城开展了消费调查和购物体验活动，并发布《部分银行网上商城消费洞察报告》。其中指出，在经营资质公示上，经线下体察发现，广发银行等部分银行商城未履行或未完全履行经营主体身份及其资质资格相关的信息公示义务，使得消费者难以全面了解商家信息。在商品定价方面，超过四成的消费者认为商品价格虚高 或兑换积分过高。部分商城商品原价虚高，降价后仍高于市场价，如广发银行商城某款电饭煲，原价 1399 元，券后 374 元，高于主流电商平台的 279 元，涉嫌虚构原价、诱导消费。

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