央广网北京3月25日消息（记者 庞婷）近日，北京市市场监督管理局举办2025年第一期“营商环境会客厅”活动，邀请行业协会、连锁商超、平台企业、科创企业代表及律师、专家等14人，共同谋划2025年营商环境改革方向，听心声、解难题、促发展。“从创业开办、发展壮大到退出市场都少不了市场监管部门，一有问题也总想着去找市场监管部门，我们希望了解到底有哪些服务事项属于市场监管部门，而不是遇到事儿了才想着去找。”座谈会上，好几家企业代表提出了想法。市市场监管局相关部门负责人表示，“今年市市场监管局营商环境改革的一个重要内容就是优化服务举措，其中包括发布《市场监管部门优化营商环境对企服务事项清单》，通过这个清单，企业可以全面了解到市场监管部门提供哪些服务事项，并快速找到对应的电话和网上办理渠道，帮助大家更快办成事、办好事。”据介绍，北京企业登记注册场景已接入DeepSeek大模型技术，实现企业登记注册业务24小时在线智能咨询服务，打造“能感知、会思考、有温度”的“AI公务员”。接下来，市市场监管局还将继续优化智能导办服务，提升线上智能客服的意图识别和精准回答能力，及时为开办企业推送准入准营相关政策等增值信息，主动精准服务企业。北京闪送科技有限公司党办相关负责人表示，希望市场监管部门在制定相关政策措施的时候，能让企业参与进来，引导和支持企业更好发展。对此，市市场监管局相关部门负责人回应称，今年将发布系列合规指引，过程中将广泛征求大家的意见，督促和引导平台经营者加强内部合规治理，进一步补齐短板、强化弱项。针对企业代表提出的企业名称保护问题，相关负责人也及时回应道：“今年我们将制定北京市市场监管局企业名称预防性保护办法，加大对老字号等知名商业标识的保护力度，支持企业做大做强。”现场有律师代表提出，在增强企业获得感的同时，不能放松对违法行为的查处，要切实保护企业的合法权益。相关部门负责人表示，今年将深入推进包容审慎监管，制定市场监管部门轻微违法行为减轻处罚清单，更好地运用提醒告诫、行政指导等方式，在依法履职中体现执法温度。同时，也会坚决查处各类违法行为，维护风清气正的市场秩序。

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