央广网福州2月25日消息（记者龚雯）据2月24日召开的福建省消费者权益保护委员会第六届理事会第三次会议披露，2024年福建省消费者权益保护协会组织共受理消费者投诉14.19万件，同比增长4.5％，调解成功率57％，高于全国4个百分点；接待群众来访、接受咨询22.32万人次，为消费者挽回经济损失3423.89万元。福建省消费者权益保护委员会已成立40周年。会议提出，要继续当好扩大内需的“推动者”，积极反映并推动解决影响和制约消费需求的痛点、难点、堵点问题，让更多消费者敢消费、愿消费；要加强消费监督，积极向生产经营者反映消费者的实际需要，助力企业优化消费者体验、改善售后服务；着力健全基层消协组织，加强消协组织与行政执法部门的联动，助力基层监管部门解决消费纠纷，防止“小投诉”升级为“大矛盾”；推动“共建共治共享”的消费维权治理格局，提升消费维权效能，综合用好约谈、公示、支持起诉、集体诉讼、公益诉讼等职责“工具箱”，守护“一老一少”等弱势消费群体合法权益，努力让消费者投诉有门、处置高效，全面提升消费者满意度。

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