近日，据黑猫投诉平台，森歌集成灶累计投诉量21条，已完成20条，投诉问题多涉及产品质量与售后服务。消费者投诉称，其于2023年12左右购买了一台森歌集成灶，型号是Z3SZK-G，使用几个月期间已经两次更换主板，更换主板每次时间都是1-2周时间。“等待期间集成灶无法使用，严重影响家庭的正常生活。”该消费者说。该消费者补充投诉称，因集成灶故障上次投诉后，森歌售后来换了主板，主板换上后，一天时间都没有，集成灶再次故障。“不能点火、照明灯不亮，其他抽烟功能等正常，一年不到，机器三次故障，维修也不能正常使用。”该消费者诉求，退货或者更换同等价位机器。同样因为产品质量问题，有消费者投诉表示，从安装到现在虽然已经有三年多时间，真正入住使用灶具不超过30次。“翻起的玻璃脱胶掉落，查看后发现贴片生锈脱胶。”官网显示，森歌创建于2004年，是一家以智能厨房厨电为核心业务的厨房生活电器企业。森歌产品线覆盖集成灶、集成洗碗机、集成水槽、嵌入式洗碗机、嵌入式蒸烤箱、燃气热水器、高端不锈钢橱柜、净水器、集成烹饪中心九大产品品类。

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