8月23日，东风日产发布致歉公告称，因服务器机房电力故障，导致车主App登录、远程控制等线上功能出现无法使用的情况，正在全力抢修，力争尽快恢复服务。

东风日产表示，本次突发情况不影响车辆正常驾驶，建议车主随身携带物理钥匙，保障正常出行。如有紧急情况，请第一时间拨打专营店电话，服务人员将协助处理。功能恢复后将第一时间告知。