近日，网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉途虎养车平台存在商品质量、售后服务消极推诿等消费纠纷问题。8月7日，广东陈先生向“电诉宝”投诉称，其2024年3月21日在途虎养车平台购入四条双星轮胎。2026年8月5日，车辆高速行驶中出现跑偏、车身抖动等故障，经途虎门店检测确认四条轮胎均出现鼓包质量隐患。为保障行车安全，用户先后在多家途虎门店更换全新轮胎，并在平台发起质量投诉，但平台评估多日仍未给出处理结果。用户的诉求是：平台全额退还轮胎购买费用，赔偿相关经济损失并公开赔礼道歉。接到用户投诉后，“电诉宝”工作人员第一时间将该投诉移交途虎养车平台有关人员督办处理，截至发稿平台暂未回应。