据媒体报道，近日，浙江的一位问界M8车主李先生在网上发布视频称，他在车辆轮胎突然失压的紧急关头，按下车内SOS救援按键，但紧急救援功能发生异常，中控屏幕显示正在拨号中，但语音却提示因欠费无法呼出，需要续缴话费后使用。李先生表示，事后他多次联系门店，对方起初未能出具故障报告，经反复沟通后才下发工单。售后解释为“SOS内置流量卡切换故障”，并称目前功能已恢复。事件一出，引发广泛关注，但也遭到一些网友质疑。有人怀疑，可能是因为车主当时是在地下车库没信号。不过，车主却晒出证据，显示事发时中控屏信号满格，手机通话正常，排除了外部网络因素。随后有媒体致电问界400客服，不过得到的明确回复是，SOS按键呼叫功能在网络信号覆盖区域内均可以正常使用，且不涉及任何费用问题。梳理公开报道以及车质网等投诉信息就会发现，不少车主反映，一些汽车的四驱系统、方向盘加热等硬件功能需额外付费才能启用，导航、语音助手等软件服务不续费就会被限制使用，SOS紧急救援功能也被排除在基础流量外，等等。