新商业市场7月17日消息，近日重庆持续遭遇40℃以上极端高温天气，多名小鹏X9车主集中反映车辆空气悬架突发故障，出现漏气、车身单侧或整体塌陷，导致车辆无法行驶。

日前，小鹏汽车官方账号“鹏友大管家”发布公告，对此致歉并宣布升级质保方案：即日起X9前空气弹簧系统质保从原先的5年或12万公里延长至8年或16万公里，且不受车主变更影响。

而此前报道显示，据车主描述，车辆在地下车库停放数小时后驶出不久，空气悬架便突然报警，车身一侧直接塌陷。一位渝北区车主反映，室外39℃环境下地库停了5小时，开出后空悬即出现异常。

小鹏客服此前回应称，高温环境下空气悬架若被手动频繁调节，或行驶中持续自动调节高度，会导致悬架压缩机触发热保护机制，仪表盘将弹出过热提示。

但车主对此解释并不买账，认为正常使用条件下不应出现如此大面积的集体故障，质疑空悬系统本身存在设计或零部件耐久性缺陷。

而今，小鹏汽车官方出面并公开致歉，补偿方案也很有诚意，升级后的质保方案覆盖前空簧滑柱总成、供气单元、供气单元电磁阀盒和储气罐四大部件。

质保期延长至8年或16万公里（以先到者为准），且该质保不受车主变更影响，这意味着即使车辆二手过户，新车主依然可以享受延保权益。