中国网4月28日讯（记者张艳玲）记者从交通运输部4月28日举行的新闻发布会上获悉，近年来，异地租车自驾旅游已成为公众假期出行的新趋势。今年“五一”假期，公众租车需求持续旺盛，预计全国日均租车量将达70万辆，同比增长30%。交通运输部推出多项便民举措，全力优化租车服务体验，让群众出行更便捷、更安心。

交通运输部运输服务司副司长高博在发布会上表示，“五一”假期期间，交通运输部已指导各地交通运输部门及主要汽车租赁企业提前部署、精准发力，围绕“订车更省心、取车更便捷、用车更放心、还车更容易”的目标，推出一系列便民服务措施，切实满足群众多样化租车需求。

为精准匹配租车需求，交通运输部指导租赁企业强化智能研判，重点分析租车热门城市、高峰时段及车型需求，加大运力调度力度，精准投放车辆，重点适配亲子游、家庭游等主流出行场景。同时，推行多渠道预订模式，整合App、微信小程序、电话、线下门店等预订渠道，方便消费者提前锁定所需车辆，避免假期无车可租的尴尬。

针对“民航/高铁＋落地租车”的出行热潮，交通运输部指导租赁企业加强机场、火车站等重点交通枢纽的车辆投放，优化车辆调配流程、拓展服务网络，进一步打通出行“最后一公里”，让衔接更顺畅。在提升取车便捷度方面，积极推广信用免押金租车服务，简化身份校验流程，减少消费者排队等候时间，实现“有车可租、快速取车”。

在用车保障上，交通运输部督促租赁企业严格落实车辆安全检验和日常维护保养制度，确保每一辆投入使用的车辆车况良好、安全可控。同时，规范合同签署、押金退还、违章处理等关键服务环节，明确双方权利义务，让消费者用车途中无后顾之忧。

为进一步提升出行灵活性，交通运输部推动租赁企业强化异地还车服务，推广“一点租多点还、一城租多城还”模式，彻底解决群众假期出行“走回头路”的难题。此外，全面推广24小时自助取还车、轻微划痕免赔等贴心服务，大幅提升租车出行的便捷度和舒适度，改善群众出行体验。

高博强调，假期期间，交通运输部将持续畅通投诉举报渠道，充分发挥12328交通运输服务监督热线作用，督促属地管理部门及租赁企业加强服务质量监督，严厉规范租赁市场秩序，切实维护消费者及企业的合法权益，为公众假期租车出行保驾护航。