据报道，近日，上汽大众ID.3车主彭先生向媒体反馈称，自己的ID.3因为自动刹停导致追尾，并致使车辆严重受损。
彭先生介绍，这台ID.3是2023年12月19日，在石家庄石汇泽业汽车销售服务有限公司（4S 店）购买的。
今年3月25日，这辆ID.3 在正常行驶经过隧道路段时，前方路面与道路两侧均无异常，车辆却突然启动自动刹车功能并最终刹停，好在此次未造成碰撞事故，但已让车主对车辆性能产生警惕。
更没想到的是，今年9月21日，车辆行驶到一隧道时，又发生了自动刹停的故障。
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在路况没有任何异常的情况下，车辆自动刹停，由于后方车辆跟车距离较近，避让不及，直接与该车发生碰撞，导致该车尾部受损严重。
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事故发生后，厂商与4S店均表示车辆系统正常，针对事故带来的损失，仅提出申请赠予车主三次车辆保养的补偿方案。
对此，彭先生认为，该车辆存在严重的安全缺陷，上汽大众厂家和4S店的处理措施是对消费者和他人生命财产安全的极度不负责。
目前，彭先生反馈的问题仍尚未得到解决，后续关注。
