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一上汽大众4S店退网 车主排队申请4999元维保顺骋无忧车“套餐”退费
2025-05-11 13:13:28
商业市场,据报道,5月4日,淄博张店的陈女士向媒体反映,自己和其他车主在淄博英华汽车销售服务有限公司,花4999元买了车辆终生维保‘套餐,现在4S店要退网,大家都担心权益受损。报道称,淄博英华汽车销售服务有限公司为上汽大众4S店,店内工作人员证实了退网传闻。5月4日当天,有不少大众车主在4S店排队登记退费,主要是有大量车主购买了该店4999元的“顺骋无忧车”服务,该维保“套餐”涵盖车辆终身机油免费、免费洗车、免费检修等多项服务。车主们担心4S店退网后,维保套餐无法兑现。4S店方面则回应称,两家4S店股东名下还有其他品牌4S店,车主可选择到其他店保养,也可办理登记退费。对于要求退费的车主,从登记之日起,约一个半月会将应退费用打到车主的账户,但需扣除车辆已使用的实际服务价格,比如已经免费换过几次机油,就需扣除几次机油的实际价值。而上汽大众400客服向媒体回应称,淄博英华汽车销售服务有限公司确为官方授权4S店,目前处于退网阶段。而“顺骋无忧车”服务是4S店运营商的自主行为,与厂家无关,关于退款到账时间,建议车主与运营商协商。

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