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动力受限,故障频发,极氪电车从销量1万跌至3千
2025-04-16 19:43:10 新商业市场
核心提示:
据车友公社报道近日,2024款极氪001车主正遭遇一系列问题,对此他们开始建群维权。报道称,从电池故障到智能驾驶功能的承诺未能兑现,极氪001似乎正面临着品质与信任的双重挑战。报道指出有多位2024款极氪001车主反映,车辆在使用过程中出现了电池故障。广东车主刘先生的车辆在停放状态下被后台监测到电池故障,但车内并未显示相关报错信息。经检测,车辆需更换电池。刘先生表示,车辆使用时间不到一年,行驶里程不到一万公里,且很少使用快充功能,却要更换电池,这让他感到无奈。刘先生并非个例。最近一个月内,大量车主报告了类似的动力受限和电池故障问题,部分车辆甚至多次维修后仍未彻底解决。对此,极氪官方表示已将问题反馈至技术部门,但尚未明确是否存在设计缺陷或质量隐患。部分车主质疑,极氪是否在电池设计或生产工艺上存在问题,甚至怀疑官方是否知晓电池存在隐患却未公开召回。另外在一些社交平台上我们也看到关于极氪001 动力受限的维权。一位24款极氪001发文表示,去年3月26日 提车到现在总里程13600公里,没做首保之前屁事没有,车辆无磕碰连划痕都没有,4月5日高速上行驶中,车子提示车辆动力限制在高速上踩不动了。万幸的是该车主表示,当时天早车流量不多,不然可能没机会发抖音。针对于售后服务,车主表示总体还不错,车主在APP上点了道路救援过后,2分钟联系了不过对于新车才一万出头就需要大修,车主并不满意,他还认为24款001肯定出厂就是有问题的。该车主还问了同一批提车和全国维保群都是首保后就出问题的。对于极氪的售后该车主发文表示不满,感觉极氪就像打发乞丐似的,新车就需要大修,售后没有给出一点点诚意,对待买极氪的人不公平。报道还称,极氪001品质堪忧,除存在动力受限之外,多位车主还反映,车辆主驾门把手存在黑色防水胶露出、裂开及松动现象。尽管部分车主已回店维修,但问题仍未彻底解决。此外,车内异响问题也成为车主普遍反映的痛点。在听音乐或行驶过程中,车门板会共振并发出异响,且在颠簸路面或经过减速带时,车内也会出现不明异响,极大影响了驾驶体验。极氪智驾部分也是投诉重灾区,据车友公社报道在2024年极氪发布会上,极氪曾承诺搭载Mobileye智驾方案的极氪001将于年内分批完成城区NZP功能交付。然而,截至目前,该功能仍未开启公测招募,也未正式交付。对此,极氪官方曾在黑猫投诉平台回应称,因国际形势等外部客观因素,相关功能上线存在一定的延期。但对于交付的具体时间,官方并未给出明确答复。部分车主表示,购车时受到宣传影响,而现实却没有获得对应的服务。极氪001的电池故障和质量问题频发,以及智能驾驶承诺未能兑现,不仅影响了消费者的使用体验,也引发了品牌信任危机。面对这些问题,极氪需要采取积极有效的措施来解决问题,重建消费者信心。极氪001作为曾引领高端纯电市场的标杆车型,也曾是极氪汽车的拳头产品。遇事不决,势必遭到反噬。相关数据显示,2024年极氪001巅峰时期单月破1.4万辆的辉煌,如今已跌至月销不足3000辆的冰点,同比降幅超79%。其背后除来自竞品车型的蚕食,同时也少不了市场上负面的反馈信息。具体看,极氪001要面对特斯拉Model 3(参数丨图片)的持续施压、比亚迪海豹等竞品的性价比围剿,以及极氪007、7X等内部车型的定位挤压,又因频繁改款引发老用户资产贬值争议。质量问题频发,老车主不满网曝,也会直接影响新订车主的决定。品宣部分,存在问题,比如此前高管在“车内吃火锅”等营销就存在争议,翻车。尽管2026款车型已规划全域800V架构与5C超充技术,但若无法重建用户信任、理顺价格体系,这款曾创下“平均每分钟售出1辆”纪录的明星车型,恐将沦为新能源市场竞争的注脚。

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