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问界M7误启动伤人 杭州商场内的新能源展车有安全隐患吗?
2025-04-15 17:59:49 新商业市场
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潮新闻客户端 记者 范国飞近日, 辽宁沈阳工业展览馆发生一起车辆碰撞事故。视频显示,一辆处于展示状态的问界M7 Pro展车突然加速,发生大幅度变向后撞上一辆白色汽车。事故造成1人受伤,4台展车受损。4月14日,问界官方发布声明称,经初步调查,事故发生于车展撤展前夕,车辆未处于展车模式,导致被误启动。因主驾未系安全带,且方向盘大角度干预,不满足AEB(自动紧急刹车系统)触发条件。“我们深表歉意,已积极协助就医,经检查伤者有轻微挫伤,当日已出院。”除了问界,多个新能源汽车品牌都发生过类似事故,有的甚至酿成惨剧。目前,杭州很多商场都有新能源汽车展厅,处于展示中的汽车会不会突然启动?如何保障消费者的安全?展车模式有什么用?据了解,跟传统燃油车不同,新能源汽车大都配备了智能座舱,需要通电给客户提供体验。因此,大部分车辆都在静态展示时设置了展车模式,可以使用大屏交互及其他智能功能,但禁止动力输出,避免因人为误操作导致车辆在展示中行驶,保障静态展示时人员和车辆的安全。涉事的问界M7 Pro的展车模式就需长按特定按键激活,可禁用动力输出、调低音响及锁定空调。若未开启该模式,车辆可能因钥匙信号干扰或误触启动。一家自主品牌4S店的销售小韩告诉潮新闻记者,展车模式并不是车辆的正常状态,在静态展示时才会使用,因此只有经过培训的销售才知道怎么开启和取消。“以我们车的为例,需要在车内长按双闪开关约10秒钟,直到中控屏上出现电话拨号键盘,再输入一串代码才能设置,取消也是采用同样的方法,采用这么复杂的操作步骤也是为了防止消费者误操作。”不过,展车模式并不是设置一次就可以,通电后需要重新设置开启。如果销售人员忘记重新开启展车模式,或者取消展车模式后,消费者上车后误操作,很容易引发事故。商场内的展车安全吗?4月15日,潮新闻记者来到杭州湖滨in77,发现商场一楼有多家新能源汽车展厅。尽管是工作日,展厅内看车的人也不少。而且,展厅大门正对着商场过道,有不少顾客从外面走过。记者坐进多款车的座舱内,发现车辆大屏幕上都显示车辆处于展车模式,可以体验中控大屏上的绝大部分功能,包括听歌、看电影等影音娱乐功能。踩下加速踏板后,车辆并不会向前挪动。一位销售顾问说,每天开门第一件事就是给车辆通电并设置展车模式,车钥匙会统一放在远离车辆的地方。“这样操作是双保险,哪怕消费者挂挡的情况下踩油门,也不会启动车辆。”不过,该销售顾问也提醒,展厅的车辆都只能静态展示,消费者最好不用去触碰挡位和加速踏板。如果有试驾需求,可以联系工作人员。此外,部分新能源汽车户外停放时可以设置成露营模式,也能限制动力输出,防止车辆在露营过程中被误操作而意外移动,避免发生碰撞等安全事故,保障车内人员和周围环境的安全。

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