中国经济网北京4月29日讯上游新闻4月28日报道《10岁女童玩手游分7天充值7312元续：游戏公司承诺再退款4229元》显示，重庆消费者李女士的女儿小雨（化名）用李女士身份信息注册《第五人格》和《蛋仔派对》两款游戏，分7天充值7312元，李女士申请“未成年人游戏充值退款”服务时，因对退款规则不了解，只收到了《第五人格》1555元退款。
4月24日，李女士告知：“昨天（4月23日）网易游戏客服人员联系了我，说特殊申请到了二次退款。我们经过沟通之后，我同意了他们退款4229元的方案。”
蛋仔派对官网显示，该游戏为杭州网易雷火科技有限公司版权所有。《第五人格》是由网易开发的非对称性对抗竞技类（Asymmetrical Battle Arena）游戏， 游戏于2018年4月2日开启公测。
网易(NASDAQ: NTES；HKEX：9999)，1997年由丁磊在广州创办、2000年在美国NASDAQ股票交易所挂牌上市、2020年在香港联交所挂牌上市。网易2001年正式成立在线游戏事业部。
2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
2023年8月2日公布的《移动互联网未成年人模式建设指南（征求意见稿）》，提出将全面升级“青少年模式”为“未成年人模式”，推动模式覆盖范围由APP扩大到移动智能终端、应用商店，实现软硬件三方联动，方便用户一键进入模式，为未成年人营造安全健康的网络环境。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。返回搜狐，查看更多
