央广网克拉玛依7月13日消息（记者姜茸）近日，新疆克拉玛依市独山子区自然资源分局不动产登记窗口工作人员接到群众诉求，办事群众的母亲年事已高，名下房产坐落于克拉玛依市城南小区乐业苑，因为身体不便，无法前往克拉玛依市不动产窗口办理不动产登记业务。

不动产窗口工作人员在了解情况后，第一时间向群众讲解不动产“全市通办”业务新政，告知群众克拉玛依市及四个区的不动产可以在四个区任意不动产窗口办理，克拉玛依市城南小区乐业苑房产能够在独山子不动产窗口受理，并一次性告知全部办理材料与流程。

考虑到老人年事已高、行动不便，工作人员主动提供上门服务，耐心细致解答各项业务疑问，逐步严格审核申请材料，高效办结全部不动产登记手续，让群众真切感受到“一站式”服务带来的便捷与暖心。

长期以来，不动产登记需要到不动产所在地属地办理，群众跨区办事往往需要往返奔波，为破解这一难题，克拉玛依市政府将不动产高频事项登记“全市通办”列为2026年25件民生实事项目之一，旨在打破区域业务壁垒，实现高频业务跨区就近办、快速办。

本次业务是独山子区首例跨区域通办业务，标志着克拉玛依市不动产登记“全市通办”在独山子区正式落地见效。这也是我区继今年推行“交地即交证”改革后的又一便民服务突破，也是持续优化营商环境，深化“一站式”政府服务改革的生动缩影。

群众的认可，是不动产登记工作践行“以人民为中心”服务理念的最好见证。近年来，独山子区深入推进“放管服”改革，以持续优化营商环境为改革抓手，区自然资源分局聚焦不动产登记高频事项，窗口常态化推行周末不打烊、延时服务、预约服务、上门服务、帮办代办、公积金抵押不见面办理、二手房过户与水电气暖联办全市通办等便民举措，实现“群众有需求，服务不停歇”，切实解决群众“上班没空办，下班没处办”的痛点难点，通过一系列务实改革举措，持续提升了不动产登记服务质效，以更优质、更精准的服务优化营商环境，让企业和群众切实享受到了改革红利。