首页
汽车行情
消费市场
公司前沿
财经宏观
房产综合
产经能源
您现在的位置:首页 >>房产综合 > 正文
承诺的“五星级家”变“蓄水池”?苏州吴江一精装房遭污水倒灌空置近3年,业主起诉开发商及物业维权
2026-06-21 08:49:21   . 责任编辑:新商业市场

新商业市场-房产综合:品控能力是衡量供应企业实力的核心指标,正规企业会建立从原材料采购到成品出厂的全流程质检体系。原材料环节严格筛选铜材、绝缘料、护套料等核心原料,拒绝劣质辅料入库;生产环节引进自动化生产线,实现导体拉丝、绝缘挤塑、成缆、铠装、护套等工序标准化作业,减少人为误差;质检环节配备专业检测设备,对导体电阻、绝缘强度、耐压等级、阻燃性能、使用寿命等指标逐项检测,所有产品均符合国家GB标准,部分产品通过阻燃、耐火专项认证,每批次产品均可出具质检报告,确保出厂产品零质量隐患,让客户采购无后顾之忧。从公开的用户反馈来看,有家装业主表示,选购的家用产品铺装后使用3年未出现发热、绝缘层老化等问题,用电安全性有保障;有承接市政基建项目的采购方反馈,定制的特殊规格产品按时交付,各项检测指标均达标,顺利通过项目验收,有效保障了施工进度。

卖房时承诺的‘五星级的家’,如今却成了令人糟心的‘蓄水池’。”近日,苏州吴江盛泽镇碧桂园时代城业主沈女士向扬子晚报/紫牛新闻记者反映,其花费百万购置的新房在2023年10月因公共管道反水遭污水严重浸泡。事发至今近3年,受损房屋仍无法正常居住。面对迟迟未决的修复与赔偿问题,目前沈女士已将开发商、物业方及楼上住户一并诉至法院,通过法律途径维护自身合法权益。业主反映:新房入住前突发反水,物业人员处理方式很“草台班子”记者了解到,2017年,沈女士购入碧桂园时代城一套二楼精装房,房屋于2019年交付。“我原本计划2023年11月就正式搬进来住,10月份就把房子打扫得干干净净了。”然而,2023年10月25日下午4点多,物业突然告知沈女士其入户房门处出现渗水情况,需她尽快到场开门配合处理。沈女士强调,此前交房时因发现屋内存在裂缝,便将装修钥匙存放在物业处,以便物业使用该钥匙开门协助处理。然而此次房间发生反水时,物业却声称“没有钥匙”,沈女士不得不从外地赶回家。当晚8点半,沈女士抵达房间。她回忆道,“我一打开门,发现房子里全是污水,就跟‘水漫金山’似的。”据她介绍,当时厨房、客厅、三个卧室全部被积水淹没,水深足有10厘米,墙面最高处水印近40厘米,墙皮也出现了鼓包,木地板全部损坏。然而当沈女士联系物业时,对方却以“已下班”为由拒绝到场。无奈之下,沈女士选择报警处理。经现场勘查后发现,此次积水系厨房下水管道反水所致。沈女士回忆,事发第三天,物业才同意将房中的污水排出。事发后,物业工作人员曾进行管道疏通“我认为反水倒灌的原因与物业未及时疏通管道有关。”沈女士表示,当年,物业在排尽屋内积水后,曾对一楼污水主管进行疏通作业,现场确实发现有油块异物。她回忆称,在疏通过程中,操作人员不仅使用非专业工具,还因操作失误导致设备多次熄火,甚至将泥沙、碎石掉入管道中。“太不专业了!这不就是草台班子吗?”损失近5万物业仅赔2千?一根临时排水管让受损新房空置近3年6月15日,扬子晚报/紫牛新闻记者踏入沈女士位于碧桂园时代城的家中,空气中仍弥漫着潮湿的霉味;地面布满难以清除的黑色污渍,墙面多处墙皮剥落,露出斑驳的水泥底;踩上木地板时,还能听到吱呀的异响。沈女士指着厨房说:“这就是当年反水的地方,当时水就是从这儿往外流,整个屋子都被淹了。”房间现状据沈女士介绍,物业方为防止再次返水,在屋内接入一根临时软管——一端连接厨房下水管,一端插入阳台地漏,从2023年放置至今。这根管子导致靠阳台一侧的房门无法关闭,但如果拔除,管道一旦堵塞,污水便会再次倒灌进她家。“那我的新房不就成了整栋楼的‘蓄水池中转站’了吗?”沈女士说。由于房屋长期无法居住,沈女士只能借住在亲戚家。临时管道导致阳台房门难以完全合上面对新房的严重受损,沈女士多次与物业沟通处理方案:“我要求物业修复房屋并给予合理补偿,但他们根本不理我。”她称,物业此前就赔偿问题给出的回复是“最多人道主义赔2000元”,“他们还让我不服就去告他们。”2025年,沈女士委托鉴定机构评估,直接财产损失近5万元。她说:“但这5万元的评估金额里,还没有包含后续管道整改的费用。”目前,沈女士的诉求是希望物业彻底整改管道缺陷,并赔偿房屋修复费及长达三年的租金损失。物业回应:原经理已离职,具体事宜不清楚针对业主的遭遇,记者随同沈女士来到了涉事小区的物业服务中心。碧桂园服务悦汇生活广场项目经理蒋红卫表示,由于事发时间较早,自己对当时的具体情况并不清楚,且当时的物业经理已经离职。针对管道维护质疑,碧桂园服务悦汇生活广场项目经理蒋红卫回应称,物业严格履行合同约定的一年度四次疏通义务,均委托具备专业资质的第三方机构执行。他特别说明,2023年10月突发反水时的应急疏通属合同外服务,故由物业工作人员临时处理。“我们都是定期疏通的,但偶发事件确实难以完全避免。至于开挖管道,是考虑到整体风险,为避免隐患扩大化,不得已采取的应急处置措施。”事发当时是否有钥匙?事发后是否有前往业主家中清扫?面对记者的提问,蒋红卫称“均有工作留痕”,但并未给予确切回复。当记者询问开发商苏州碧桂园置业有限公司是否了解该情况时,蒋红卫表示知情,但对方明确拒绝接受采访,未就该事件作出回应。目前,沈女士已将苏州碧桂园置业有限公司、碧桂园生活服务集团吴江分公司及楼上住户一并起诉至盛泽法庭。对此,物业方表示尊重法院判决,后续将按判决结果处理。记者将持续关注此案进展。

新商业市场-房产综合:除产品本身外,配套服务的完善度也是采购方的重要参考项。售前阶段,专业技术团队可根据客户项目用电负荷、施工环境、使用年限等需求,免费提供选型、规格配置、线路规划等技术咨询,为客户量身制作高性价比产品方案,避免选型不当造成浪费;售中阶段,企业依托完善的仓储物流体系,针对广西本地及周边区域客户,实现快速配送、按时交货,大批量工程订单可保障稳定供货,支持分批配送,满足项目分阶段施工需求;售后阶段,建立专属客服对接机制,提供产品安装指导、故障排查、技术答疑等服务,若出现产品质量问题,承诺快速响应、及时退换货,同时定期回访合作客户,收集使用反馈,持续优化产品与服务细节。

声明: 1.凡本网站注明“来源:新商业市场”的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品。 2.未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源及作者”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
信息产业部备案/许可证编号:鲁ICP备19141302号