据了解，湾啟紫荆府位于深圳前海妈湾片区，定位为高端住宅，该项目于2024年底推出首批产品，销售备案均价达每平方米10万元以上。该项目的开发企业为深圳市前海蛇口启迪实业有限公司，层层拆解股权结构可见，其背后是国资巨头联手——由深圳市前海建设投资控股集团有限公司与深圳市招商前海实业发展有限公司各持股50%。据业主介绍，该项目销售阶段以“铝板+玻璃幕墙”外立面为核心卖点，开发商曾明确告知业主“实地交付样板房是本项目房源交付标准的直观展示”。不少业主表示，正是因为参观了3-4楼的实体样板间，对偏灰色玻璃搭配银铝格栅的高端质感感到满意，才决定购买该楼盘。然而，2026年初，部分业主路过项目现场时发现，批量安装的外立面玻璃颜色变为蓝色，与实体样板间的偏灰色玻璃存在显著差异。近日，深圳一单价超10万元豪宅项目的部分业主向媒体反映，开发商在未提前告知业主的情况下，对房屋幕墙玻璃颜色及供应商进行了调整。业主同时指出，项目大门公共区域的设计、石材选用与此前宣传存在差异，且多项承诺整改事项尚未落实，一系列问题引发业主强烈不满。“蓝色玻璃不仅视觉上不友好，还是低透材质，整体观感大打折扣。”业主直言，外立面是楼盘的核心品质体现，玻璃颜色的变更相当于改变了整个外立面风格，属于重大变更。

1月12日下午媒体前往位于前海妈湾的湾啟紫荆府项目实地走访在现场看到，项目仍处于施工阶段。值得注意的是，建筑外立面大部分玻璃及铝板已被白色涂料覆盖。“3至4楼的实体样板间采用的是偏灰色玻璃搭配银色铝格栅，但项目批量安装的玻璃颜色却变为蓝色，与样板间存在明显差异，整体视觉效果也受到影响。”有业主告诉在业主向开发商反馈上述问题后，项目方将外立面玻璃及铝板统一涂白。相关客服人员在回复业主投诉时称，两种玻璃的核心功能一致，原先的品牌玻璃在公司前期项目使用过程中自爆率较高，目前样板房所用同品牌玻璃亦呈现不稳定性；而新更换的品牌产品质量更稳定，采购成本更高，可提供更优质的维保服务。

由于未公示两种玻璃的采购细节，客服人员的说法遭到业主质疑。针对外立面玻璃更换的原因媒体日前到访湾啟紫荆府营销中心了解情况，但当日未见到相关负责人，除外立面玻璃问题外，业主还指出项目存在多项与宣传不符的情况。其一，大门设计及石材选用与销售时PPT展示的样式差异较大，所用石材被业主质疑“不符合10万+单价楼盘定位，显得廉价”。此前业主向开发商反映后，开发商曾承诺2025年第四季度对大门进行整改，但后续又反悔，称要“等房子卖完后再处理”，至今整改仍未动工。其二，园林、车库等公区尚未建设，业主仅能依据开盘时的宣传PPT了解相关规划，但开发商目前将这些宣传资料称为“过程稿”，拒绝承认其为正式承诺，业主迫切希望开发商公示园林景观细节；其三，目前正在建设中的车库及健身房样板间大面积采用涂料，业主认为这样的质感与高端楼盘的定位不匹配，要求开发商进行整改。

针对上述问题，业主明确提出三大诉求：一是外立面玻璃必须更换为与实体样板间一致的颜色；二是开发商需尽快落实大门整改承诺，明确具体整改日期并动工；三是公示园林景观细节，对车库等公区的涂料问题进行整改。