随着我国支付行业的不断发展，越来越多的创新店、支付形式不断增多，但也给现金支付带来一定的麻烦。如无人值守的店面并未设置现金收付的窗口，导致现金无法购买商品的现象层出不穷。不过，在未来，这些新型场景模式，也必须提供现金支付方式。

《规定》中就对这些新问题、新模式作出了明确的规定。

如采取无人值守、机具设备等自助服务模式的，应以适当方式满足社会公众在特殊情况下（如无法使用移动支付、网络故障、设备故障等）的现金支付需求；采用“一卡通”结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，应提供便利的现金充值和退卡服务；采取转换手段收取现金，不得收取手续费或设置限制条件，造成转换不便。

此外，《规定》要求，收费单位、经营主体遇社会公众持有大量硬币、小面额纸币用于支付，超出其正常清点能力的，需协商解决或引导其到银行业金融机构营业网点兑换为适宜券别后支付，不得以此为由拒收。买东西支付现金遭商家拒绝？未来遇到这种情况，消费者可以进行维权。12月19日，人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局制定发布了《人民币现金收付及服务规定》（以下简称《规定》），自2026年2月1日起施行。

人民银行指出，各类行政机关、事业单位、公共服务收费单位、经营主体均应遵守人民币管理相关法律法规，尊重公众支付方式自主选择权，共同维护现金使用环境。