中国经济网北京4月2日讯 浙江电视台《小强热线》栏目3月28日报道，浙江金华杨先生13岁的儿子，偷偷拿手机往游戏里充值近万元。事情发生后，他就向蛋仔派对申请退款，但游戏方给出的方案是，只能退一部分也就是70%，对此，杨先生觉得不合理。

据了解，《蛋仔派对》是由网易游戏开发，《蛋仔派对》游戏平台客服回应称，“核实如果是未成年人充值，会受理退款，具体的退款比例，考虑到公司的运营成本，家长这边也需要担负监管责任，会有专门的一个未成年守护团队进行评估。”截至发稿前，游戏平台的工作人员发来文字回复，经了解，该账号为成年人实名认证的vivo渠道账号，目前，vivo渠道客服已经与当事人沟通一致，并全额退款，事情告一段落。

浙江电视台《1818黄金眼》栏目报道，小徐是00后，他说《守望先锋》是一款射击类游戏，自己从高中就开始玩了。当时，网易暴雪游戏客服团队发来了账号冻结通知，提到小徐的账号在2022年10月16日0点在《守望先锋》游戏过程中开启或使用了未经授权的第三方恶意软件，当时提交的资料已经打不开了。

《守望先锋》的工作人员反馈，该账号因游戏过程中开挂违规被封停，且并未发现用户反馈的“被盗号开挂”情形。用户反映的账号违规时间为集中识别并处罚的日期，非具体时间。经复核，该账号的开挂行为，系通过使用第三方软件在射击过程中，进行违规辅助，相关行为会极大破坏游戏公平性和其他用户体验，官方对此类游戏守则内明令禁止的行为秉承“零容忍”态度。小徐不认可，希望得到具体的游戏异常记录。“我在网络上也收到了别人跟我有一样的情况，也是0点0分0秒被网易误封了。”

蛋仔派对官网显示，该游戏为杭州网易雷火科技有限公司版权所有。网易(NASDAQ: NTES；HKEX：9999)，1997年由丁磊在广州创办、2000年在美国NASDAQ股票交易所挂牌上市、2020年在香港联交所挂牌上市。网易2001年正式成立在线游戏事业部。

守望先锋官网显示，该游戏为暴雪娱乐有限公司版权所有由上海网之易网络科技发展有限公司运营。